Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen de schoonheidssalon en de cliënt waarop de schoonheidssalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Inspanningen van de schoonheidssalon
De schoonheidssalon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Alsmede op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De schoonheidssalon zal de cliënt zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Afspraken
De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voor de afspraak aan de schoonheidssalon te melden. Indien de cliënt later dan de afgesproken tijd bij de salon arriveert, mag de schoonheidssalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag in rekening brengen. De schoonheidssalon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voor de afspraak aan de cliënt melden.
Betaling
De schoonheidssalon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig voor de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient de behandeling en eventuele producten direct na de behandeling contant te betalen.
Persoonlijke gegevens en privacy
De cliënt voorziet de schoonheidssalon voor de eerste behandeling van alle informatie waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk is of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen. De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Geheimhouding
De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de schoonheidsspecialiste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Aansprakelijkheid
De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialist is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
Garantie
De schoonheidssalon geeft de cliënt één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten. Deze garantie vervalt indien de cliënt andere producten heeft gebruikt dan de schoonheidsspecialiste heeft geadviseerd, de cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd, de cliënt het advies om binnen vijf werkdagen medische hulp in te schakelen niet heeft opgevolgd of de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Schade en diefstal
De schoonheidssalon heeft het recht om schadevergoeding te eisen van de cliënt als deze meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De schoonheidssalon doet altijd aangifte van diefstal bij de politie.
Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan de eigenaar van de schoonheidssalon en de behandelend schoonheidsspecialist. De schoonheidssalon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de schoonheidssalon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Komen de schoonheidssalon en de klager er niet uit, dan kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
Wet
Op elke overeenkomst tussen de schoonheidssalon en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Bij uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is steeds de Nederlandse tekst bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.